昆山錦鵬物業(yè)分享：小區(qū)物業(yè)保安工作流程


物業(yè)保安工作流程
一、立崗（樹立公司形象）
1、員工上班，下班時間要有1名保安站在進出口門內(nèi)側(cè)相應(yīng)處立崗，軍人精神狀態(tài)，賓館式服務(wù)作業(yè)。
2、立崗目的：禮迎禮送業(yè)主高層領(lǐng)導進出，維護員工進出門秩序，嚴格監(jiān)控公物無手續(xù)帶出門。
二、值班（全神貫注、禮貌待人）
1、接待訪客：先生(小姐)您好，找誰？請稍等，我?guī)湍汶娫捖?lián)系!如被訪者同意接待時請客人登記領(lǐng)進會客室，如被訪者不在或無人代接待時，向房客說聲：抱歉!您找的人聯(lián)系不到，麻煩您預(yù)約好再來，好嗎？再見!對已會完客的客人要收回登記手續(xù)并說聲：再見!
2、接聽電話：您好!保安服務(wù)臺，請講：謝謝、再見!
3、接收報刊、快件、包裹、掛號信匯款通知單等，凡要簽收的物件必須登記、履行簽發(fā)手續(xù)，對破損或含有高額保質(zhì)金額的物件一律聯(lián)系收件人或業(yè)主方相關(guān)擔當者簽收。
4、送貨車輛，出貨車輛要記錄，認真核實《出貨單》審批手續(xù)放行。
5、業(yè)主領(lǐng)導或貴客接近時要起立問好，熱情聽取訓導并記錄指示精神認真?zhèn)鬟_落實。
三、巡邏執(zhí)勤(態(tài)度嚴肅、精神煥發(fā))
1、定時巡邏按照業(yè)主規(guī)定時間、巡邏路線、卡點拷卡。
2、不定時巡視按照業(yè)主要求對車間機臺、空交機、消防設(shè)施含通道、配電房終端機的中文信息及水塔等是否運轉(zhuǎn)正常。凡異?，F(xiàn)象必須及時報告業(yè)主相關(guān)擔當或領(lǐng)導處理。夜間及周休日，節(jié)假日(無人上班時間)對門鎖窗扣確認關(guān)閉，如有突然停電及時報業(yè)主領(lǐng)導。
3、發(fā)現(xiàn)問題均記錄并業(yè)主領(lǐng)導；凡火災(zāi)先報119，抓到竊賊報110再報業(yè)主領(lǐng)導，記錄時間、地點、協(xié)及人物。
四、其它(要求事項、認真落實)
1、訪客要至車間時準備貴賓鞋或鞋套并按業(yè)主指導領(lǐng)進，嚴格監(jiān)管員工穿便鞋進車間。
2、在用時間按業(yè)主要求時間開關(guān)后門并維持秩序。
3、監(jiān)管員工上班，下班時間打考勤卡，嚴禁代打卡,根據(jù)業(yè)主規(guī)定下班時間員工走前門必鎖后門，規(guī)定走后門必有1名保安在后門離崗。
4、員工車輛按業(yè)主指定地點停放并對無鎖車，亂停車清理后統(tǒng)一上鎖，停放貼上警示紙頭。
5、平常監(jiān)管浪費用電，維護業(yè)主利益，時刻想到：“只有業(yè)主想不到的，沒有我們做不到的”承諾。