昆山錦鵬物業(yè)分享：昆山保安管理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)


1. 保安管理服務(wù)范圍：

（1）車(chē)輛管理(含自行車(chē)、助動(dòng)車(chē))。
（2）防火防盜安全巡視(含夜間各樓宇上鎖確認(rèn))。
（3）監(jiān)控值班和應(yīng)急措施。
（4）根據(jù)物業(yè)要求的其他安全防范服務(wù)。
（5）合同約定的委托物業(yè)管理服務(wù)范圍內(nèi)安全防范服務(wù)。

2. 保安管理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)

（1）確保所管物業(yè)區(qū)域公共場(chǎng)所的秩序正常。車(chē)輛行車(chē)安全、停放秩序井然。

（2）在日常保安工作中，為節(jié)約能源，降低不必要開(kāi)支，定時(shí)關(guān)啟公共區(qū)域照明以及對(duì)物業(yè)區(qū)域提供24小時(shí)的安全防范服務(wù)。

（3）監(jiān)控在接到報(bào)警信號(hào)后，在5分鐘或最短時(shí)間內(nèi)派專人趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)。

（4）巡視保安按要求每隔2小時(shí)或不定時(shí)對(duì)物業(yè)區(qū)域進(jìn)行全方位巡視，旨在發(fā)現(xiàn)各種隱患。

（5）對(duì)于客戶投訴及時(shí)予以處理。

（6）采用國(guó)家法律規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)的各種方式，通過(guò)各種工作程序，為維護(hù)物業(yè)區(qū)域建筑物及其附屬設(shè)施的平安，創(chuàng)造安全的環(huán)境。

（7）保安上崗應(yīng)按規(guī)定著裝，與人交談應(yīng)使用文明用語(yǔ)，待人禮貌熱情。

（8）通過(guò)認(rèn)真的工作，協(xié)助其他部門(mén)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，使業(yè)戶能在舒適的環(huán)境中生活、娛樂(lè)。

（9）定期和不定期做好與業(yè)戶的適時(shí)溝通與協(xié)調(diào)，聽(tīng)取業(yè)戶的意見(jiàn)。

（10）通過(guò)宣傳教育等工作程序，提高內(nèi)部員工保密素質(zhì)及安全意識(shí)。