昆山錦鵬物業(yè)分享：保安管理服務(wù)工作標準

【標準化】保安管理服務(wù)工作標準

1. 保安管理服務(wù)范圍：

（1）車輛管理(含自行車、助動車)。

（2）防火防盜安全巡視(含夜間各樓宇上鎖確認)。 

（3）監(jiān)控值班和應(yīng)急措施。

（4）根據(jù)物業(yè)要求的其他安全防范服務(wù)。

（5）合同約定的委托物業(yè)管理服務(wù)范圍內(nèi)安全防范服務(wù)。

2. 保安管理服務(wù)工作標

（1）確保所管物業(yè)區(qū)域公共場所的秩序正常。車輛行車安全、停放秩序井然。

（2）在日常保安工作中，為節(jié)約能源，降低不必要開支，定時關(guān)啟公共區(qū)域照明以及對物業(yè)區(qū)域提供24小時的安全防范服務(wù)。

（3）監(jiān)控在接到報警信號后，在5分鐘或最短時間內(nèi)派專人趕到現(xiàn)場進行確認。

（4）巡視保安按要求每隔2小時或不定時對物業(yè)區(qū)域進行全方位巡視，旨在發(fā)現(xiàn)各種隱患。

（5）對于客戶投訴及時予以處理。

（6）采用國家法律規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)的各種方式，通過各種工作程序，為維護物業(yè)區(qū)域建筑物及其附屬設(shè)施的平安，創(chuàng)造安全的環(huán)境。

（7）保安上崗應(yīng)按規(guī)定著裝，與人交談應(yīng)使用文明用語，待人禮貌熱情。

（8）通過認真的工作，協(xié)助其他部門發(fā)現(xiàn)問題，使業(yè)戶能在舒適的環(huán)境中生活、娛樂。 

（9）定期和不定期做好與業(yè)戶的適時溝通與協(xié)調(diào)，聽取業(yè)戶的意見。 

（10）通過宣傳教育等工作程序，提高內(nèi)部員工保密素質(zhì)及安全意識。