小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容有哪些？

物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)當(dāng)保持物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)共用部分、共用設(shè)施設(shè)備完好，環(huán)境整潔舒適、公共秩序良好，保障物業(yè)使用方便、安全，并按照下列要求提供服務(wù)：

(一)履行物業(yè)服務(wù)合同，按照國家規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范實施管理服務(wù);

(二)在業(yè)主、使用人使用物業(yè)前，將物業(yè)共用部分和共用設(shè)施設(shè)備使用、維護的方法、注意事項以及法律、法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)規(guī)定書面告知業(yè)主、使用人;

(三)經(jīng)常對物業(yè)管理區(qū)域進行全面的巡視、檢查，定期對共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行養(yǎng)護;

(四)發(fā)現(xiàn)物業(yè)共用部分、共用設(shè)施設(shè)備損壞時，立即采取保護措施，并按照物業(yè)服務(wù)合同約定進行維修;

(五)接到物業(yè)損壞報修時，限時進行維護和處理;

(六)健全物業(yè)維修、更新及其費用收支的各項記錄，妥善保管物業(yè)檔案資料和有關(guān)的業(yè)務(wù)賬冊

(七)建立、完善和宣傳應(yīng)對突發(fā)公共事件的處理機制、處理預(yù)案和具體處理措施;

(八)聽取業(yè)主委員會、業(yè)主、使用人的意見和建議，改進和完善管理服務(wù);

(九)維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)生活、安全秩序，協(xié)助做好安全防范工作，發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)或者管理規(guī)約的行為，立即進行勸阻、制止，并向業(yè)主委員會和有關(guān)行政主管部門報告;

(十)經(jīng)業(yè)主或使用人同意，為業(yè)主和使用人購買物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保險和公眾責(zé)任保險;

(十一)按照物業(yè)服務(wù)合同約定的要求，提供與業(yè)主、使用人約定的其他管理服務(wù)事項。