昆山錦鵬物業(yè)介紹:如何做好保安服務(wù)工作?
要做好保安服務(wù)工作,需要注意以下三點(diǎn):
一、 以人為本,提高自身素質(zhì),贏得受保單位的認(rèn)同。
保安服務(wù)是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作,關(guān)鍵是保安人員素質(zhì)的高低。要提高保安人員的業(yè)務(wù)能力,同時(shí)要堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)至上”的理念,把服務(wù)對(duì)象的事情當(dāng)做自己的事情來對(duì)待,常常換位思考,以心換心,讓大家感受到保安貼心的關(guān)懷,確保受眾的安全。
二、 規(guī)范管理,明確職責(zé),做好各項(xiàng)保安工作。
對(duì)保安人員本身要突出抓隊(duì)伍、抓思想、抓工作的核心管理模式,對(duì)受保單位或人員,要做到定人、定崗、定職責(zé)。只有保安人員各項(xiàng)工作目標(biāo)明確,對(duì)自己的任務(wù)和職責(zé)心中有數(shù),行為有章可循,保安隊(duì)伍的整體綜合素質(zhì)才能得到提高。
三、 嚴(yán)格督察,獎(jiǎng)懲分明,用績(jī)效促進(jìn)服務(wù)水平提升。
日常工作中要不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。按月或者季考核,年底實(shí)行總考核兌現(xiàn),促進(jìn)保安人員自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真做好各項(xiàng)保安工作,確保受保單位安全,受到受保單位的認(rèn)可。