如何衡量一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)的品質(zhì)呢?

提升業(yè)主滿意度、促進(jìn)物企增值發(fā)展

物業(yè)每年都會(huì)向業(yè)主收取物業(yè)費(fèi)，包括管理費(fèi)、清潔費(fèi)、辦公費(fèi)等等，不同樓盤(pán)的物業(yè)收費(fèi)等級(jí)是不一樣的。很多業(yè)主認(rèn)為物業(yè)費(fèi)越低越好，其實(shí)不然，等你真正住進(jìn)去就會(huì)發(fā)現(xiàn)，好的物業(yè)直接關(guān)系到你將來(lái)的生活品質(zhì)。下面為大家詳細(xì)介紹：如何衡量一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)的品質(zhì)呢?

如何衡量一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)的品質(zhì)呢?

（一）公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、綠化的打理

我們?cè)谶M(jìn)入小區(qū)后，需要認(rèn)真細(xì)心的觀察設(shè)備設(shè)施是否完善，比如路面照明燈具，健身器材，井蓋，公告欄等。一旦有公共設(shè)備被損壞，就要看損壞的時(shí)間長(zhǎng)不長(zhǎng)，也許是正在處于維修狀態(tài)，如果有明顯的損壞痕跡，就意味著物業(yè)巡查和維修不到位，小區(qū)的物業(yè)管理比較松散、不嚴(yán)謹(jǐn)，有可能無(wú)法保證供氣、供電、供水、供熱等公共設(shè)備的管理及其正常的運(yùn)作和維護(hù)。

此外，還可以看小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生怎么樣，地上是否臟亂差，有沒(méi)有專(zhuān)人打掃清理，垃圾桶的垃圾有沒(méi)有及時(shí)回收等，人工湖、人工河道里是否散發(fā)氣味、垃圾漂??；還有綠化是否修剪，有沒(méi)有參差不齊。

（二）交通、車(chē)位管理

置業(yè)者可以通過(guò)觀察小區(qū)內(nèi)主干道、人行道是不是被車(chē)輛占用了，由此來(lái)判斷停車(chē)位是不是充足。如果小區(qū)的主干道上面停放很多車(chē)輛那就代表著小區(qū)的停車(chē)位不夠用，以后自己的車(chē)也將不容易找到停車(chē)位，這也側(cè)面的說(shuō)明小區(qū)物業(yè)管理質(zhì)量不全面，沒(méi)有充分考慮到業(yè)主的需求。亂停放車(chē)輛會(huì)導(dǎo)致更多的交通擁堵，給業(yè)主帶來(lái)了很大的不便。此外，如果人車(chē)有分流那就更好了，人車(chē)分流不僅降低了小區(qū)的安全隱患，還讓業(yè)主停車(chē)、上下班更加方便。

（三）安保措施

門(mén)崗對(duì)于小區(qū)的治安來(lái)說(shuō)是十分重要的，出入管理越嚴(yán)格，小區(qū)的安全性就越高。購(gòu)房者可以假裝是來(lái)訪人員自己親身體會(huì)感受一下，進(jìn)入小區(qū)的大門(mén)前，先看看門(mén)崗值班人員儀容儀表，有無(wú)佩戴工號(hào)牌，進(jìn)入大門(mén)后，看門(mén)崗值班人員有沒(méi)有主動(dòng)詢問(wèn)，并要求登記電話號(hào)碼、身份等資料，態(tài)度是否良好，可以根據(jù)這些細(xì)節(jié)可以看出值班人員的工作態(tài)度以及小區(qū)安保措施的健全度。此外還有單元門(mén)鎖、攝像頭、樓宇對(duì)講等設(shè)備也關(guān)系著小區(qū)安保的好壞。

（四）物業(yè)的反應(yīng)速度

物業(yè)管理優(yōu)秀的小區(qū)，其報(bào)修電話24小時(shí)都是保持暢通的，這是為了避免小區(qū)業(yè)主有緊急情況發(fā)生時(shí)，能找到物業(yè)詢問(wèn)情況，即使得不到及時(shí)解決，也可以給一個(gè)好的答復(fù)。如果小區(qū)物業(yè)對(duì)于業(yè)主的需求置之不理，那絕對(duì)不能選，以免入住后帶來(lái)諸多麻煩。