昆山錦鵬物業(yè)介紹：物業(yè)管理員在小區(qū)發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急措施

各級(jí)人員在火災(zāi)撲救中的主要職責(zé)

一、管理處經(jīng)理（消防第一責(zé)任人）的職責(zé)

1、接到火災(zāi)信息后，即到著火樓層組織指揮滅火救災(zāi)工作。

2、組織火情偵察，掌握火勢(shì)發(fā)展情況，確定火場(chǎng)的重點(diǎn)，及時(shí)召集力量滅火。

3、根據(jù)救人滅火的需要，確定通報(bào)人員疏散和報(bào)告公安消防隊(duì)。

4、向各部門(mén)明確救人、滅火、疏散、供水任務(wù)。

5、公安消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)報(bào)告情況，服從統(tǒng)一指揮。

二、保安隊(duì)長(zhǎng)的職責(zé)

1、組織滅火力量，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的滅火任務(wù)。

2、組織力量嚴(yán)密監(jiān)視發(fā)展，及時(shí)向管理處經(jīng)理報(bào)告火場(chǎng)的變化情況，提出相應(yīng)對(duì)策。

3、組織人員疏散、救護(hù)。

4、組織火場(chǎng)警戒工作。

三、消防控制中心值班員的職責(zé)

1、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)顯示火警信號(hào)后，立即通各治安員前往核實(shí)。

2、火災(zāi)核實(shí)后，通知中央值班調(diào)度室或值班部長(zhǎng)，必要時(shí)通知管理處經(jīng)理。

3、根據(jù)火場(chǎng)情況和管理處經(jīng)理的指示，執(zhí)行通報(bào)程序，啟動(dòng)有關(guān)消防設(shè)備，并向公安消防部門(mén)報(bào)警。

4、組織現(xiàn)場(chǎng)與消防控制中心、保安隊(duì)長(zhǎng)的聯(lián)絡(luò)，及時(shí)反映情況，并檢查通迅設(shè)備，保持聯(lián)絡(luò)暢通。

5、做到火場(chǎng)記錄。

四、維修服務(wù)部主管職責(zé)

1、保證供電、供水。

2、保證防排煙設(shè)備和其他消防設(shè)備的正常運(yùn)行。

3、組織對(duì)重要設(shè)備的保護(hù)、疏散工作。

補(bǔ)充：

火警應(yīng)急處置方案

1.0 發(fā)生火警，迅即報(bào)告“119”、“110”緊急救助。

1.1 控制室（監(jiān)控室）值班人員

a. 自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)顯示火警信號(hào)或接到火情報(bào)告后，應(yīng)立即通知秩序維護(hù)員前往火警現(xiàn)場(chǎng)觀察。

b. 火情確認(rèn)后，向管理處經(jīng)理報(bào)告，向主管部門(mén)通報(bào)。

c. 向消防部門(mén)報(bào)警，向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

d. 啟動(dòng)相應(yīng)的消火栓系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)的設(shè)備（設(shè)施）。

e. 打開(kāi)消防電梯迫降開(kāi)關(guān)，關(guān)閉所有客梯。

f. 通過(guò)廣播、警鈴疏散業(yè)戶(hù)。

g. 做好火警記錄。

1.2 維修服務(wù)部人員

a. 在設(shè)備（維修）主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)應(yīng)急電源設(shè)備的正常運(yùn)行。

b. 切斷火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)電源。

c. 保證消防設(shè)備的正常運(yùn)行。

1.3 秩序維護(hù)員和義務(wù)消防隊(duì)員

a. 在秩序維護(hù)員領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)火場(chǎng)滅火。

b. 接到火警信號(hào)后，秩序維護(hù)員和義務(wù)消防隊(duì)員立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，如確認(rèn)火情，按下報(bào)警掣并及時(shí)實(shí)施滅火。

c. 秩序維護(hù)主管及領(lǐng)班確定人員分配，確定鋪設(shè)水帶和使用的滅火劑、滅火器材。

1.4 業(yè)戶(hù)服務(wù)中心

a. 在業(yè)戶(hù)服務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)群眾的疏散、疏導(dǎo)工作。

b. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)警戒，維護(hù)公共秩序，保障通道暢通并協(xié)助消防隊(duì)工作。

c. 現(xiàn)場(chǎng)逐一梳理檢查，核實(shí)疏散人員是否安全撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

1.5 管理處經(jīng)理

a. 在消防隊(duì)到達(dá)之前，管理處經(jīng)理?yè)?dān)任小區(qū)滅火救人工作總指揮。

b. 組織火情偵察，掌握火勢(shì)發(fā)展情況，確定火場(chǎng)的主要方向，及時(shí)召集力量。

c. 向管理處各主管明確布置救人、疏散物資和滅火、檢查執(zhí)行情況。 

d. 消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告火情，服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，按照統(tǒng)一部署，帶領(lǐng)員工執(zhí)行。

e. 撲滅火災(zāi)后，向公司提交報(bào)告，分析火災(zāi)原因、提出整改措施、落實(shí)整改。

1.6 地下停車(chē)庫(kù)消防應(yīng)急處理 

a. 地下停車(chē)庫(kù)，一旦發(fā)生火災(zāi)，除有爆炸危險(xiǎn)、連鎖反應(yīng)、多車(chē)著火、疏散困難等外，還有毒煙濃霧。

b. 地下車(chē)庫(kù)中設(shè)有自動(dòng)噴淋系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)和自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，同時(shí)還裝備有手提式滅火器，為了提高滅火的成功率，應(yīng)采取如下滅火對(duì)策：

a. 在地下車(chē)庫(kù)起火后1-2分鐘內(nèi)由煙感或溫感器報(bào)警，車(chē)庫(kù)秩序維護(hù)員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，即向秩序維護(hù)主管(領(lǐng)班、隊(duì)長(zhǎng))和管理處經(jīng)理報(bào)告，秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)和維修服務(wù)主管應(yīng)在5分鐘內(nèi)率隊(duì)員做好準(zhǔn)備，趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

b. 維修工接報(bào)后迅即切斷電源，啟動(dòng)防排煙風(fēng)機(jī)進(jìn)行排煙，關(guān)閉自然風(fēng)口。

c. 秩序維護(hù)救援組主要重點(diǎn)職責(zé)是疏散起火點(diǎn)附近車(chē)輛。

d. 滅火時(shí)，秩序維護(hù)隊(duì)滅火組應(yīng)重點(diǎn)保護(hù)受威脅的油箱，避免爆炸發(fā)生，除了采用手提式滅火器撲救初起火災(zāi)外，采用噴水冷卻車(chē)輛是最常用的方法。

e. 維修服務(wù)部的主要職責(zé)是保障地下車(chē)庫(kù)自動(dòng)噴淋系統(tǒng)和防排煙系統(tǒng)的正常工作，這是撲滅火災(zāi)的重要途徑。