保鏢培訓主要培訓哪些內(nèi)容?
在一個退役軍人成為職業(yè)保鏢之前,他所入職的保服務(wù)公司,必定會先給這類新入職人員進行保鏢培訓,直到將這些新入職的人員打造成一支專業(yè)的保鏢團隊。很多人認為,保鏢培訓項目,肯定都是針對體能和格斗技能方面的,其實不然,一家正規(guī)保鏢公司的保鏢培訓項目很寬泛,體能和技能,只是基礎(chǔ),以江蘇正信保安公司為例,他們的培訓項目主要囊括以下幾類:
1、服務(wù)素養(yǎng)培訓課程,提升保鏢團隊的綜合服務(wù)意識。除了日常的體能和功夫技能的培訓之外,專業(yè)的安保公司會對新入職保鏢做服務(wù)素養(yǎng)方面的培訓,由專業(yè)的富有經(jīng)驗的保鏢做講師,給保鏢們培訓服務(wù)過程中的諸多注意事項,傳授一些專業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗,并分析在遇到一些突發(fā)情況時保鏢該采取怎么樣的應(yīng)對舉措。
2、專業(yè)服務(wù)禮儀的培訓。因為保鏢行業(yè)服務(wù)的客戶群體多是社會上有頭有臉的群體,這些群體出入的場所比較高端,因此進入這些場所的保鏢,要懂基本的社交禮儀,商務(wù)禮儀,保鏢公司會對保鏢進行禮儀培訓,為他們?nèi)蘸蠓?wù)高端客戶打下好的基礎(chǔ)。
3、車技和酒店安防方面的危機處理培訓。私人保鏢,一旦受雇于雇主,并非只是保護雇主人身安全這么簡單,有時候還需要一些專業(yè)的勘察或者危機處理手段,要有很好的車技,能在雇主被包圍時通過較高的車技技術(shù)替雇主突圍,所以保鏢公司的培訓項目中有針對酒店安防和車輛突圍技術(shù)方面的培訓內(nèi)容。