一)專項性強
保安服務公司雖然是一種企業(yè),但它不同于其他從事經濟活動的企業(yè)。送料機它所開展的各項業(yè)務、履行的職責,均是圍繞著“安全防范”而進行的。如根據與客戶簽訂的合同,或者為保護客戶的財產或人身安全服務,或者為維護客戶單位的內部安全服務,或者為客戶的安全技術防范服務,等等。這種獨具特色的業(yè)務范圍,是社會上其他企業(yè)所沒有的,體現出明顯的專業(yè)性或專項性特點。它順應了時代發(fā)展的潮流,符合社會分工日益專業(yè)化的趨勢。
(二)層次性強
保安服務公司,改變了以往國家職能部門、企事業(yè)單位的那種封閉、僵化、靜止的管理與服務方式,它能根據社會上不同層次的安全需要,靈活地提供不同層次的保安服務。如從服務對象來看,它即可以為單位提供保安服務,也可以為文體、展覽、展銷等大型活動及公共場所、復雜地段提供保安服務,還可以為家庭及個人提供保安服務;從服務方式上來看,即可以提供勞務服務,也還可以提供技術服務,也可以二者兼而有之;從服務時間上來看,即可以是短時間的,如幾個小時或幾天,也可以是較長時間的,如幾個月或幾年;從服務地域來看,它即可以在本市、縣提供保安服務,也可以跨省、市、縣提供保安服務;從服務內容來看,即可以為保護客戶的財產或人身安全服務,如押運、護送、守護等活動,也可以為維護客戶單位的內部秩序服務,如擔任門衛(wèi)、進行巡邏等;還可以為客戶單位的安全技術防范服務,如設計、安裝、維修保安器材等。保安服務的點多、面寬、線長,具有明顯的靈活性、適應性和多層次性特點。
(三)專注性強
保安服務公司所提供的各項服務活動,不僅具有明顯的靈活性。層次性,而且具有明顯的專注性。如它不僅能根據客戶的需要并在自己力所能及的范圍內,可以隨時隨地的按年、按季、按月、按日、按時提供保安服務,而且在所承擔的各項服務活動中,能全神貫注、恪盡職守、千方百計地去完成任務,既沒有白天黑夜之分,又沒有八小時內外之別,也不受天氣陰暗、氣候冷暖所限,還不會受到節(jié)假日及臨時性會議、業(yè)務學習的影響或沖擊。心是安在與客戶簽訂的合同中所承諾的任務,總是夜以繼日的去完成。
(四)明顯的商品性
保安服務公司開展的各項服務活動,均把責、權、利結合起來,實行的是有償服務的原則。如保安服務公司與客戶在雙方自愿的基礎上,通過簽訂合同明確了各自的責、權、利。保安服務公司在根據合同履行自己職責的同時,向用戶收取一定的保安服務費,獲得了經濟上的收益,并以此來支付各種開銷,加強自身建設。在這一點上,保安服務不同于國家機關和其他事業(yè)單位,靠國家撥款來支付或維持自己的一切開銷。當然,也不同于群眾性治保組織的義務性服務活動。它實行的是有償服務原則,經濟上自負盈虧。就雇請保安人員的客戶而言,它們根據合同規(guī)定,在向保安服務公司支付一定聘金(保安服務費)的同時,獲得了合同規(guī)定范圍內的安全保證,為生產、工作、生活創(chuàng)造了一個安定的環(huán)境或條件,有利于自身的建設與發(fā)展。這又體現了誰出錢,誰受益的原則。
(五)明顯的競爭性
保安服務公司將競爭機制引入到經營管理之中,體現出明顯的競爭性。
首先從其經營上看,由于各項保安服務活動,均是以與客戶簽訂的合同為根據,因爾,客戶的信任和雇請,便是保安服務公司得以生存和發(fā)展的前提條件,而為了取得客戶的信任和雇請,它不僅要精心經營,盡職盡責地工作,還必須以優(yōu)質的服務,令人滿意的效果,樹立起良好的“產品”形象。這就是說,它在經營活動中,必須有強烈的競爭意識,它只能在競爭中求得生存和發(fā)展。
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